drupal statistics module
 الجمهورية اللبنانية
Thursday 23rd of March 2017 08:09:07 AM
إختر لغتك:  Arabic | English
طباعة الصفحة
 
البوابة الالكترونية
خدمات عبر الانترنت
 
العلامات التجارية
البحث عن العلامات التجارية
 
صاحب مولد كهربائي
إرسال استمارة
 
الشكاوى
قدم شكواك
 
استمارة تطوع
طلاب الجامعات
ماذا نقدم !


                                         

خدمات    >    برنامج الجودة    >    النشاطات
النشاطات

مكون السياسات:


I- النشاطات

1- تطبيق السياسة الوطنية اللبنانية للجودة
2- مختلف الهيكليات المتعلقة بالجودة
3- بناء القدرات في وزارة الاقتصاد والتجارة والوزارات الأخرى المعنية
4-"المكتبة الخاصة بالجودة وتقييم المطابقة" في وزارة الاقتصاد والتجارة
5- إدخال نظام إدارة الجودة QMS ISO 9001 إلى برنامج الجودة
6- العمل على نشر نظام ادارة الجودة في وزارات أخرى
7- مراجعة الإطار القانوني
8- مراجعة الإطار القانوني في تقييم المطابقة والقواعد التقنية
9- مراقبة الأسواق – الإطار القانوني
10- تأسيس مركز تقني للمعلومات
11- ترويج شراء السلع و الخدمات ذات الجودة العالية 

II- الأهداف


I- النشاطات

1- تطبيق السياسة الوطنية اللبنانية للجودة
  • ستشكل السياسة الوطنية للجودة الإطار التوجيهي للمجالات التالية:
    • التطورات المستقبلية لبنية الجودة التحتية
    • تسويق مفهوم الجودة ضمن مجتمع الأعمال
    • التنسيق والتكامل مع باقي الفرقاء
  • يشدد برنامج الجودة على استكمال عملية تطوير السياسة الوطنية للجودة، عبر مناقشتها مع وزارة الاقتصاد والتجارة وسائر الوزارات المعنية وتأمين المساعدة لموظفي الوزارة في تحقيق أهداف هذه السياسة.

  • تصميم وتطوير السياسة الوطنية للجودة:
    تناقش ورقة السياسة الوطنية للجودة المعدّة من قبل فريق عمل برنامج الجودة بالتعاون مع الأطراف المستفيدة بهدف وضع فهم مشترك لأهداف الورقة ومجال تطبيقها وعرض تأثيراتها على الوزارات والقطاع الخاص. على هذه السياسة أن تكون محددة بهيكلية مشتركة لتفادي أي إختلافات، علماً أن سياسة الجودة تحتاج إلى مراعاة تطور عدد من السياسات الجارية كسياسة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، سياسة حماية المستهلك وسياسة مراقبة الأسواق، إضافة" إلى المسائل المتعلقة بالتصدير، كمنح شهادات التصدير. تُرسل الصيغة النهائية للسياسة الوطنية للجودة إلى وزير الإقتصاد والتجارة الذي يحوّلها إلى مجلس الوزراء لمصادقتها واعتمادها كمستند وطني لسياسة الجودة.

  • دعم تطبيق السياسة الوطنية للجودة:
    ما أن تتم المصادقة على السياسة الوطنية للجودة, سيحتاج تنفيذها إلى اشتراك مختلف القطاعات المذكورة في ورقة هذه السياسة.
    على وحدة الجودة أن تطوّر خطة عمل تطبيق هذه السياسة وتنسّق وتحفّز وتدعم تطبيق مختلف مكوناتها، من خلال اعتماد وسائل مناسبة لخلق وعي عام، كالمنشورات والندوات والمحاضرات.

  • دعم نشاطات تربوية تتعلق بالجودة:
    هدف هذا النشاط هو توعية الأجيال القادمة على مبادىء ومفاهيم الجودة.
     

2- مختلف الهيكليات المتعلقة بالجودة


سيساعد برنامج الجودة على تحديد تركيبة البنية التحتية الحالية للجودة في لبنان وبنوع خاص أدوار ومسؤوليات الوزارات والمؤسسات العامة في ضوء التعديلات التقنية وتقييم المطابقة. كما ينبغي مقارنة الوضع الحالي في لبنان مع الوضع في دول الاتحاد الاوروبي في ما يتعلق بالأدوار والمسؤوليات التابعة للاعبين الأساسيين في مجال التشريع التقني وتقييم المطابقة ووظائف البنية التحتية للجودة.


3- بناء القدرات في وزارة الاقتصاد والتجارة والوزارات الأخرى المعنية

سيخلق هذا النشاط اساساً للخبرات في وحدة الجودة، خاصة" في أمور أساسية كسلامة المنتج وتقييم المطابقة. كما أنه سيولد ركيزة مشتركة للتفاهم بين اللاعبين الأساسيين في الوزارات وسيسهل تطوير وتطبيق السياسة الوطنية للجودة.
إضافة إلى أن هذا النشاط سوف يزيد مستوى فعالية وقدرات فريق العمل لتمكينه من الاجابة على استفسارات المستهلكين والصناعيين والمصدّرين على حدٍّ سواء.

4- "المكتبة الخاصة بالجودة وتقييم المطابقة" في وزارة الاقتصاد والتجارة

تحتوي مكتبة برنامج الجودة على حوالي 400 كتاباً عن إدارة الجودة بهدف زيادة المعرفة التقنية لفريق العمل المعني أي فريق عمل وزارة الاقتصاد والتجارة والوزارات الأخرى المعنية والمؤسسات الرسمية.

5- إدخال نظام إدارة الجودة QMS ISO 9001 إلى برنامج الجودة 

إن إدخال نظام إدارة الجودة في وحدة الجودة سوف يمنح فريق عمله الخبرة التعليمية الضرورية، المطلوبة لوضع نظام إدارة الجودة وتحديد المسائل التي تتطلب حلاً تطبيقيا". تعمل وحدة الجودة حالياً على تطبيق نظام إدارة الجودة والإستحصال على شهادة ال ISO 9001:2000.

6- العمل على نشر نظام ادارة الجودة في وزارات أخرى

استنادا" إلى النتيجة الإيجابية لمشروع برنامج الجودة المتعلق بنظام إدارة الجودة، سيعمد البرنامج إلى إيجاد طرق لتحفيز ودعم تطبيق مقاربات مماثلة تتعلق بنظام ادارة الجودة في بعض أقسام وزارة الاقتصاد والتجارة ووزارات أخرى أو دوائر معنية بتطبيق السياسة الوطنية للجودة. وكانت مؤسسة المقاييس والمواصفات اللبنانية LIBNOR ومديرية حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد والتجارة أول مؤسّستين حكوميّتين تستفيدان من دعم برنامج الجودة في تطبيق نظام ادارة الجودة.

7- مراجعة الإطار القانوني

سيتم تنفيذ جزء مهم من السياسة الوطنية للجودة من خلال التشريعات. سوف تحدّد التشريعات الوطنية المتعلقة بالمترولوجيا والإعتماد والمواصفات، المهام والمسؤوليات الرئيسية المناطة ببعض المؤسسات التي تلعب دورا" مهما" في البنية التحتية للجودة. على قسم سياسة الجودة المتعلق بقوانين سلامة المنتج أن يرتكز على نظام متماسك من القوانين التي تحدّد مسؤوليات الصناعيين والمستوردين. 

8- مراجعة الإطار القانوني في تقييم المطابقة والقواعد التقنية

اتمام مراجعة وصياغة الاجراءات وتأمين الإنسجام بين المصطلحات والمفاهيم التالية:
  • قانون المترولوجيا أو علم القياس
  • قانون الاعتماد
  • قانون القواعد التقنية و تقييم المطابقة
  • قانون المقاييس والمواصفات
  • قانون المسؤولية الناجمة عن المنتجات المعيبة ومراقبة الأسواق
  • قانون سلامة المنتجات العامة

مراقبة مطابقة مشاريع القوانين الجديدة أو المعدّلة هذه مع القوانين اللبنانية المرعية الإجراء واقتراح تعديلات أو الغاء التشريعات المتناقضة من قوانين ومراسيم حكومية ووزارية.

9- مراقبة الأسواق – الإطار القانوني 

يدعم هذا النشاط إداء بعض الأعمال المتعلقة بمراقبة الأسواق، بما فيها المترولوجيا القانونية بصفتها عمل رقابي حكومي ضمن وزارات عدّة. كما وأن هذا النشاط يطوّر قدرات الأشخاص المعنيين، خاصة" المراقبين العاملين في هذا المجال. 

دعم نشاطات مختارة في مراقبة الأسواق: 

إن نشاطات برنامج الجودة في مراقبة الأسواق ستلعب دوراً متمّماً لنشاطات مشروع التوأمة في مديرية حماية المستهلك، وهي سوف تغطي نشاطات غير مخطط لها في ذاك المشروع أو ممتدّة الى وزارات أخرى تعنى بمراقبة الاسواق. وقد تمّ تحديد عدد من النشاطات التي ستدعم في المستقبل القريب.

إن نجاح تنفيذ مهام مراقبة الأسواق يعتمد على وجود مراقبين كفوئين في الادارات المعنية بمراقبة الاسواق, و يتطلب ذلك: 
  • تحديد احتياجات التدريب في الوزارات والادارات التي لها علاقة بمراقبة الاسواق
  • تصميم و تنفيذ عدد من الدورات من الدورات التدريبية للمراقبين

10- تأسيس مركز تقني للمعلومات

11- ترويج شراء السلع و الخدمات ذات الجودة العالية
 

II- الأهداف
  • تطوير سياسة وطنية للجودة
  • بناء قدرات وزارة الاقتصاد والتجارة وغيرها من الوزارات المعنية
  • مراجعة شاملة للإطار القانوني
  • تقييم البنية التحتية الحالية للجودة
  • تعزيز مراقبة الاسواق
  • تعزيز شراء السلع والخدمات ذات الجودة العالية
 
 
:مكون المشاريع


I- النشاطات

1- دورات تدريبية واستشارات للشركات الخاصة حول الجودة 
2- إطلاق حملة توعية حول الجودة في القطاع الخاص 
3- تطوير قاعدة معرفة التكنولوجيا والإبتكار بين المؤسسات اللبنانية والمعاهد التربوية

II- الاهداف



I- النشاطات

1- دورات تدريبية واستشارات للشركات الخاصة حول الجودة

أدخل برنامج الجودة الى الشركات الخاصة مفهوم أنظمة إدارة الجودة، داعماً من خلاله القطاع الخاص اللبناني ومنميا" ثقافة الجودة. تتلقى الشركات مزيجا" من خدمات التدريبات والاستشارات كما يقيّم البرنامج التقدّم الحاصل من قبل هذه الشركات المشاركة باتجاه الإستحصال على شهادة ال ISO.
اشتركت في البرنامج منذ عام 2006، 50 شركة لبنانية، من مختلف المناطق والقطاعات الصناعية والخدماتية، في مشروع تطبيق شهادة ال ISO ( شركة و مؤسسة في الISO 9001 و29 شركة في الISO 22000 ). وفي بداية 2008، نجحت 14 شركة مشاركة في الحصول على شهادة ال ISO 9001 و3 على شهادة ال ISO 22000

مواضيع البرامج التدريبية:

  • مبادىء ال ISO 9001 وال ISO 22000
  • تدريب المدراء وأصحاب الشركات
  • إدارة التغيرات
  • تدقيق داخلي وفقاً لمواصفات ال ISO 9001 وISO 22000
  • تحديد نقاط المراقبة الحرجة
  • نظافة العمال والمراقبين في صناعة الغذاء

2- إطلاق حملة توعية حول الجودة في القطاع الخاص 

يحتاج المستهلك اللبناني إلى حملة توعية شاملة تتعلق بمسائل الجودة، كاللصاقات والتغليف, صحة وسلامة ونظافة الغذاء.
تزامناً مع ما تقدّم، وسّع برنامج الجودة نشاطات دعم التوعية، بما فيها النشرات الفصلية (اخبار الجودة)، كتيّبات حول مسائل الجودة (دليل الألف باء للجودة، لأنظمة سلامة الغذاء، ألخ...)، مناشير دعائية (عن برامج التدريب والمحاضرات) وعدد من الأغراض الدعائية المروّجة لدعم نشاطات البرنامج.

تطوير نشاطات التنسيق مع بعض المؤسسات غير الحكومية وبرامج تبرعية اخرى 
التنسيق الوثيق وعقد الإجتماعات الرسمية وغير الرسمية مع هيئات غير حكومية رئيسية و/أو برامج ممولة اخرى
يتعاون برنامج الجودة بصورة دورية مع مشاريع أخرى مموّلة من الإتحاد الأوروبي ومشاريع محلية تابعة لل UNIDO مؤسسة الامم المتحدة للتنمية الصناعية.

توسيع المشاركة في المعارض التجارية
مشاركة برنامج الجودة في المعارض التجارية المحلية والدولية (انوغا– المانيا، فودكس – دبي، هوريكا – بيروت) لترويج نشاطاته في ما يتعلق بمصالح الصناعات اللبنانية.

تصميم وتحديد يوم / اسبوع وطني للجودة (محاضرات، دورات تدريبية، اجتماعات...)
ينظم برنامج الجودة محاضرات ودورات تدريبية متعلقة بالجودة، بمشاركة ممثلي القطاعين العام والخاص وبالتنسيق مع الخبراء المحليين والدوليين. تنعقد سنوياً محاضرات إقليمية حول الجودة وسلامة الغذاء، بالتعاون مع الدول العربية والبرامج الممولة الأخرى.

جائزة الجودة السنوية / يوم الجودة الوطني للتوعية 
يخطط برنامج الجودة لتنظيم يوم الجودة الوطني للتوعية مركزاً على المستهلكين اللبنانيين. من المقرر أيضا" أن يشكل برنامج الجودة لجنة وطنية لجائزة الجودة السنوية بالتعاون الوثيق مع الجمعيات الصناعية والتجارية وغرف التجارة في لبنان.

 

3- تطوير قاعدة معرفة التكنولوجيا والإبتكار بين المؤسسات اللبنانية والمعاهد التربوية

يساعد برنامج الجودة المؤسسات اللبنانية للاستجابة بصورة ملائمة لمتطلبات سلسلة تقييم المطابقة ولطبيعة توجيهات ومعايير الجودة التقنية المتقدمة. يساهم برنامج الجودة في فهم المسائل المتعلقة بإدارة الجودة من جهة وفي ملاءمة المنتجات والخدمات وعمليات التصنيع مع تغيير متطلبات التكنولوجيا من جهة اخرى. كما يتطلب هذا الهدف مدخلات وجهود من قطاعات عدّة على المدى الطويل. 

تحسين العلاقات بين كافة المعاهد التربوية اللبنانية 
يوطّد برنامج الجودة علاقات وثيقة بين مختلف المعاهد التربوية والقطاع الخاص بهدف الوصول الى تطوير مفهوم عام وشامل لل جودة في لبنان.

تطوير مناهج تدريبية للمعاهد التربوية المدرسية والجامعية والفنية
يعمل برنامج الجودة على تنظيم ندوات توعية ومحاضرات عن الجودة والتربية بهدف إرساء خطة لتطويرها مستقبلياً في المدارس و الجامعات و المعاهد الفنية.


 

II- الاهداف
مساعدة الصناعيين والمصدرين لحل الوسائل المتعلقة بالتجارة العالمي
تطوير توعية القطاع الخاص باتجاه المسائل المتعلقة بالجودة وحماية المستهلك
وضع خدمات معلوماتية وصلات وصل لتلبية حاجات الشركات وتزويدها بالخبرات التكنولوجية الملائمة
إعلام القطاع الخاص عن المعايير الدولية وإجراءات تقييم المطابقة
تنظيم جائزة وطنية لبنانية للجودة



مكون الإنماء المؤسساتي:


I- النشاطات

1- دورات تدريبية واستشارات للشركات الخاصة حول الجودة 
2- إطلاق حملة توعية حول الجودة في القطاع الخاص 
3- تطوير قاعدة معرفة التكنولوجيا والإبتكار بين المؤسسات اللبنانية والمعاهد التربوية

II- الاهداف



I- النشاطات


1- دورات تدريبية واستشارات للشركات الخاصة حول الجودة

أدخل برنامج الجودة الى الشركات الخاصة مفهوم أنظمة إدارة الجودة، داعماً من خلاله القطاع الخاص اللبناني ومنميا" ثقافة الجودة. تتلقى الشركات مزيجا" من خدمات التدريبات والاستشارات كما يقيّم البرنامج التقدّم الحاصل من قبل هذه الشركات المشاركة باتجاه الإستحصال على شهادة ال ISO.
اشتركت في البرنامج منذ عام 2006، 50 شركة لبنانية، من مختلف المناطق والقطاعات الصناعية والخدماتية، في مشروع تطبيق شهادة ال ISO ( شركة و مؤسسة في الISO 9001 و29 شركة في الISO 22000 ). وفي بداية 2008، نجحت 14 شركة مشاركة في الحصول على شهادة ال ISO 9001 و3 على شهادة ال ISO 22000

مواضيع البرامج التدريبية:

  • مبادىء ال ISO 9001 وال ISO 22000
  • تدريب المدراء وأصحاب الشركات
  • إدارة التغيرات
  • تدقيق داخلي وفقاً لمواصفات ال ISO 9001 وISO 22000
  • تحديد نقاط المراقبة الحرجة
  • نظافة العمال والمراقبين في صناعة الغذاء

2- إطلاق حملة توعية حول الجودة في القطاع الخاص 

يحتاج المستهلك اللبناني إلى حملة توعية شاملة تتعلق بمسائل الجودة، كاللصاقات والتغليف, صحة وسلامة ونظافة الغذاء.
تزامناً مع ما تقدّم، وسّع برنامج الجودة نشاطات دعم التوعية، بما فيها النشرات الفصلية (اخبار الجودة)، كتيّبات حول مسائل الجودة (دليل الألف باء للجودة، لأنظمة سلامة الغذاء، ألخ...)، مناشير دعائية (عن برامج التدريب والمحاضرات) وعدد من الأغراض الدعائية المروّجة لدعم نشاطات البرنامج.

تطوير نشاطات التنسيق مع بعض المؤسسات غير الحكومية وبرامج تبرعية اخرى 
التنسيق الوثيق وعقد الإجتماعات الرسمية وغير الرسمية مع هيئات غير حكومية رئيسية و/أو برامج ممولة اخرى
يتعاون برنامج الجودة بصورة دورية مع مشاريع أخرى مموّلة من الإتحاد الأوروبي ومشاريع محلية تابعة لل UNIDO مؤسسة الامم المتحدة للتنمية الصناعية.

توسيع المشاركة في المعارض التجارية
مشاركة برنامج الجودة في المعارض التجارية المحلية والدولية (انوغا– المانيا، فودكس – دبي، هوريكا – بيروت) لترويج نشاطاته في ما يتعلق بمصالح الصناعات اللبنانية.

تصميم وتحديد يوم / اسبوع وطني للجودة (محاضرات، دورات تدريبية، اجتماعات...)
ينظم برنامج الجودة محاضرات ودورات تدريبية متعلقة بالجودة، بمشاركة ممثلي القطاعين العام والخاص وبالتنسيق مع الخبراء المحليين والدوليين. تنعقد سنوياً محاضرات إقليمية حول الجودة وسلامة الغذاء، بالتعاون مع الدول العربية والبرامج الممولة الأخرى.

جائزة الجودة السنوية / يوم الجودة الوطني للتوعية 
يخطط برنامج الجودة لتنظيم يوم الجودة الوطني للتوعية مركزاً على المستهلكين اللبنانيين. من المقرر أيضا" أن يشكل برنامج الجودة لجنة وطنية لجائزة الجودة السنوية بالتعاون الوثيق مع الجمعيات الصناعية والتجارية وغرف التجارة في لبنان.


3- تطوير قاعدة معرفة التكنولوجيا والإبتكار بين المؤسسات اللبنانية والمعاهد التربوية

يساعد برنامج الجودة المؤسسات اللبنانية للاستجابة بصورة ملائمة لمتطلبات سلسلة تقييم المطابقة ولطبيعة توجيهات ومعايير الجودة التقنية المتقدمة. يساهم برنامج الجودة في فهم المسائل المتعلقة بإدارة الجودة من جهة وفي ملاءمة المنتجات والخدمات وعمليات التصنيع مع تغيير متطلبات التكنولوجيا من جهة اخرى. كما يتطلب هذا الهدف مدخلات وجهود من قطاعات عدّة على المدى الطويل. 

تحسين العلاقات بين كافة المعاهد التربوية اللبنانية 
يوطّد برنامج الجودة علاقات وثيقة بين مختلف المعاهد التربوية والقطاع الخاص بهدف الوصول الى تطوير مفهوم عام وشامل لل جودة في لبنان.

تطوير مناهج تدريبية للمعاهد التربوية المدرسية والجامعية والفنية
يعمل برنامج الجودة على تنظيم ندوات توعية ومحاضرات عن الجودة والتربية بهدف إرساء خطة لتطويرها مستقبلياً في المدارس و الجامعات و المعاهد الفنية.

II- الاهداف

  • مساعدة الصناعيين والمصدرين لحل الوسائل المتعلقة بالتجارة العالمية
  • تطوير توعية القطاع الخاص باتجاه المسائل المتعلقة بالجودة وحماية المستهلك
  • وضع خدمات معلوماتية وصلات وصل لتلبية حاجات الشركات وتزويدها بالخبرات التكنولوجية الملائمة
  • إعلام القطاع الخاص عن المعايير الدولية وإجراءات تقييم المطابقة
  • تنظيم جائزة وطنية لبنانية للجودة